domingo, 28 de septiembre de 2008

Hay que cobrar el soporte,,,

Respeto la posición de quienes deciden compilar de manera cerrada el código desarrollado para sus programas, siempre y cuando la aplicación que han creado sea lo suficientemente fuerte a las amenazas actuales, cumpla con las expectativas y aceptación en el mercado, cada vez mas cambiante en este aspecto, y pueda significativamente realizar la función para la cual fue creado, pero hoy en día nos enfrentamos cada vez más a corregir problemas generados de todas estas deficiencias de seguridad implícitas en el desarrollo de software, si bien soy amigo de las redes hibridas para brindar mayor grado de confiabilidad, parto de la premisa que la seguridad no tiene marca ni preferencias en sistemas operativos, durante años el negocio del soporte técnico a incrementado las fuentes de trabajo por hoy escasa en nuestro país, y por ello hay que difundirla y no acabarlas, eso está bien dentro del equilibrio de la sociedad que pretende ganar más estatus y reconocimiento, mediante su esfuerzo de trabajo en un determinado tema o profesion. Sin embargo no podemos regalar este tipo de soporte en el software que ha sido compilado de manera cerrada, donde el único beneficiario siempre será el autor, por eso, este tipo de soporte debe tener un precio y debe ser remunerado sin caer en la oposición, podríamos ganar buenos dividendos de este tipo de soporte, lo que no es permisible es que este tipo de filosofía de desarrollo de software nos camufle sitios de soporte técnico gratuitos con el objetivo de colaborar con la comunidad. Acaso ellos nos regalaron las licencias para colaborar con nuestra comunidad de usuarios. no es el mismo caso para el desarrollo de código abierto, al que debemos darle apoyo y no problemas, enfatizo esto ultimo en la cantidad de preguntas y poco aporte en respuestas cuando se ha solucionado de manera egoísta su problema, este tipo de soporte podría ser gratis para el software de código abierto, pero la verdad, es que todos los expertos en algún tipo de desarrollo, no solo los creadores sino también colaboradores, han dedicado mucho tiempo y esfuerzo como para no merecerse un reconocimiento reflejado en un mejor dividendo económico sobre las ventajas ofrecidas, basadas en su diferencia competitiva (el conocimiento), después de todo el conocimiento no es tan libre, pues basta querer llegar a su cúspide para entender que es muy costoso y que tiene un alto precio, tanto hasta donde quiera escalar esa cúspide. Por eso también es entendible que por el soporte del software libre, también se cobre aunque por filosofía, la solución a los problemas se comparta de una manera más abierta.